La cortesía comunicativa (Brown y Levinson)

Toda sociedad tiene que dejar la agresividad de sus miembros, debe generar un control interno y que esa fuerza sea para fines sociales.
La cortesía presupone la existencia de un potencial agresivo y trata de contrarrestarlo para hacer posible las buenas relaciones sociales.
La comunicación es un tipo de conducta racional que busca la máxima eficacia.
Conceptos básicos:
a).Individuo y comportamiento comunicativo se divide en dos.
• Racionalidad: siendo la racionalidad una forma particular de razonamiento práctico. La cortesía, como un comportamiento racional, se maneja por un conjunto de normas que pueden ser globales y específicas, es decir no coinciden algunas culturas.
• Imagen pública: cada individuo tiene y reclama para sí mismo una cierta imagen pública, cierto prestigio que quiere conservar, auto representación positiva.
La cooperación de los hablantes se basa en el comportamiento en que la imagen pública es muy vulnerable.
1). Imagen negativa: es el deseo de libertad de acción, de no sufrir las imposiciones de los demás y de que me respeten mi territorio.
2).imagen positiva: es el deseo de ser apreciado por los demás y que los otros compartan esos mismos deseos y visión del mundo.
Cada acto de cortesía esta mediado por 3 factores riesgo estimado de prestigio:
1).Poder (que media)
2).Distancia social =  conocimiento entre interlocutores
3). Grado de imposición: que tan ritualizado está el proceso, por protocolo, entrevista de trabajo, matrimonio.